Транспортна картка «Київ Цифровий» діє у метро, трамваях, тролейбусах, автобусах і фунікулері. Поповнити її можна кількома способами — від застосунку в смартфоні до готівки в терміналі на зупинці. Ця стаття зібрала всі актуальні варіанти, їхні переваги та покрокові інструкції.
Найшвидший спосіб поповнити картку — застосунок «Київ Цифровий» (Android / iOS): розділ «Транспортна карта» → «Поповнити» → номер картки → сума → оплата банківською карткою.
- 🔹 Онлайн: застосунок «Київ Цифровий», EasyPay (easypay.ua), Portmone (portmone.com.ua)
- 🔹 Термінали: понад 502 термінали в метро та на зупинках, приблизно 1800 терміналів Easy Pay по місту
- 🔹 Каси метро: станції Вокзальна, Почайна (вестибюль №1), Видубичі (вестибюль №2)
- 🔹 Тариф (станом на червень 2026): 8 грн за поїздку в наземному транспорті; з 15 липня 2026 планується підвищення до 30 грн
Як поповнити через застосунок «Київ Цифровий»
Застосунок «Київ Цифровий» — офіційний сервіс Київської міської адміністрації та найзручніший канал для керування транспортною карткою. Завантажити його можна безкоштовно з App Store або Google Play.
- Відкрийте застосунок «Київ Цифровий».
- На головному екрані оберіть розділ «Транспортна карта».
- Якщо картка ще не прив’язана — введіть її 16-значний номер з лицьового боку пластику або скануйте QR-код на картці.
- Натисніть «Поповнити» і вкажіть бажану суму.
- Оберіть спосіб оплати: банківська картка Visa / Mastercard, Apple Pay або Google Pay.
- Підтвердіть платіж. Кошти зараховуються одразу або протягом кількох хвилин.
Зручна функція: зареєстровані користувачі можуть налаштувати шаблон або регулярний платіж для автоматичного поповнення. Тоді картка поповнюватиметься без ручних дій — корисно, якщо ви їздите транспортом щодня.
У застосунку також можна придбати цифрову картку — без пластикового носія. Вона прив’язується до смартфона і дає змогу оплачувати проїзд, прикладаючи телефон до валідатора.
Поповнення на сайтах EasyPay і Portmone
Ці два сервіси дозволяють поповнити картку без реєстрації в застосунку, просто через браузер або власні мобільні додатки.
EasyPay (easypay.ua)
Зайдіть на сайт або у додаток EasyPay. Знайдіть розділ «Квитки на транспорт» → «Київ Цифровий». Введіть 16-значний номер картки з її лицьового боку, вкажіть суму поповнення та оплатіть банківською карткою Visa або Mastercard. Реєстрація необов’язкова, але авторизованим користувачам доступні всі способи оплати та збереження шаблонів.
Portmone (portmone.com.ua)
На сайті Portmone знайдіть послугу «Київ Смарт Карт» або «Київ Цифровий». Введіть номер картки у спеціальному полі, натисніть «Продовжити», вкажіть суму оплати та платіжні дані. Оплата проходить через захищений шлюз.
💡 Корисне: У Києві діє понад 2000 точок для поповнення транспортних карток і купівлі QR-квитків, за даними порталу Київської міської ради. Це робить поповнення доступним у будь-якому районі міста — без поїздки до метро.
😯 Несподіване: Термінали самообслуговування Kyiv Smart City не видають решту готівкою. Якщо ви вклали більше, ніж обрана сума, надлишок зарахується на картку, а не повернеться у вигляді монет. Варто мати це на увазі при роботі з готівкою.
❓ Часте питання: Чи є комісія при онлайн-поповненні? На офіційних сервісах EasyPay і в застосунку «Київ Цифровий» поповнення проходить без комісії. Окремі банківські застосунки можуть стягувати власну комісію — уточнюйте у своєму банку.
Поповнення через термінали в метро та на зупинках
Для тих, хто не користується смартфоном або хоче розплатитися готівкою, в Києві є широка мережа терміналів самообслуговування.
| Тип терміналу | Кількість | Де знаходяться | Способи оплати |
|---|---|---|---|
| Термінали Kyiv Smart City (ПТКС) | 304 у метро, 198 на зупинках | Вестибюлі всіх 52 станцій метро і зупинки наземного транспорту | Готівка та банківська картка |
| Термінали Easy Pay | Близько 1800 | По всьому місту: магазини, АЗС, торгові центри | Готівка та картка |
| Т-кіоски | Близько 322 | На зупинках по місту | Картка (у більшості) |
За даними порталу Київської міської ради, у червні в метрополітені поповнювали картку та купували QR-квитки понад 13 мільйонів разів — це свідчить про масову популярність безготівкових розрахунків.
Каси метро: де і коли можна поповнити
Каси метрополітену здійснюють продаж і поповнення транспортних карток, а також продаж QR-квитків. Станом на 2026 рік каси з такою послугою працюють на трьох станціях, за даними Київського метрополітену.
| Станція | Вестибюль |
|---|---|
| Вокзальна | Основний вестибюль |
| Почайна | Вестибюль №1 |
| Видубичі | Вестибюль №2 |
Якщо вам потрібна допомога або маєте питання — телефони з обслуговування транспортних карток: (044) 366-81-05 та (044) 366-81-55.
QR-квиток як альтернатива картці
Якщо у вас немає картки або вона тимчасово відсутня — скористайтеся QR-квитком. Це разовий або пакетний квиток у форматі QR-коду, який купується в застосунку «Київ Цифровий» або в терміналі. Він дієвий для оплати проїзду: на вході в метро або в наземному транспорті потрібно відсканувати код із екрана телефону.
QR-квитки зручні для туристів або тих, хто рідко користується транспортом і не хоче оформляти постійну картку. Придбати квиток можна безпосередньо перед поїздкою.
Тарифи на проїзд у Києві у 2026 році
Станом на червень 2026 року вартість однієї поїздки в муніципальному транспорті Києва при оплаті транспортною карткою становить 8 гривень. Ця ціна діє з 2018 року і незмінна протягом тривалого часу.
Важливо: 18 травня 2026 року КМДА оприлюднила проект про підвищення тарифів. За планами, з 15 липня 2026 року вартість разового проїзду зросте до 30 гривень — у метро, автобусах, трамваях і тролейбусах. Рішення ще проходить погодження. Стежте за офіційними повідомленнями kyivcity.gov.ua.
| Вид транспорту | Ціна (червень 2026) | Планується з 15.07.2026 |
|---|---|---|
| Метро | 8 грн | 30 грн |
| Трамвай | 8 грн | 30 грн |
| Тролейбус | 8 грн | 30 грн |
| Муніципальний автобус | 8 грн | 30 грн |
| Приватна маршрутка | 20 грн (з березня 2026) | Тариф визначає перевізник |
| Фунікулер | 8 грн | 30 грн (орієнтовно) |
Пільговий та безкоштовний проїзд: хто має право
Певні категорії киян мають право на безоплатний або пільговий проїзд у комунальному транспорті. Пільгову транспортну картку можна оформити в застосунку «Київ Цифровий»: розділ «Транспортна карта» → «Пільгова карта» → «Отримати карту». Для підтвердження права на пільгу надсилається цифрова копія посвідчення через застосунок «Дія».
Згідно з даними профільних джерел, право на безоплатний проїзд мають, зокрема, такі категорії:
- Учасники бойових дій (АТО/ООС) та прирівняні особи
- Люди з інвалідністю внаслідок війни
- Ветерани військової служби та силових структур
- Батьки або опікуни загиблих військовослужбовців
- Люди з інвалідністю I та II групи
- Діти з інвалідністю та їхні супроводжуючі
- Пенсіонери за віком
Актуальний перелік категорій із деталями умов — на сайті Департаменту соціальної та ветеранської політики КМДА: dsp.kyivcity.gov.ua.
Поширена помилка: деякі вважають, що поповнення картки онлайн не підходить, якщо картка «фізична» (пластикова). Насправді пластикову картку можна прив’язати до облікового запису і поповнювати онлайн так само, як цифрову — потрібен лише 16-значний номер на лицьовому боці картки.
Що робити, якщо картка не працює або загублена
Якщо картка перестала реагувати на валідатор або загублена — необхідно звернутися до каси метрополітену або зателефонувати на гарячу лінію. Якщо картка прив’язана до облікового запису в застосунку «Київ Цифровий», залишок коштів можна перенести на нову картку. Незареєстровані картки при втраті не відновлюються, тому реєстрація — в інтересах власника.
При пошкодженні або технічній несправності картку обміняють у касі метрополітену. Для цього потрібно пред’явити картку та (бажано) документ, що посвідчує особу.
Як придбати транспортну картку вперше
Якщо у вас ще немає картки — це не проблема. Є два варіанти: пластикова картка або цифрова (у смартфоні). Обидва дають однаковий доступ до транспортної мережі Києва.
Пластикова картка
Придбати пластикову картку можна в касах метро (Вокзальна, Почайна, Видубичі), у терміналах самообслуговування на станціях, а також у мережі Т-кіосків на зупинках. Картка коштує символічно або безкоштовно (уточнюйте в касі). На неї одразу можна покласти кошти для першої поїздки. Після придбання рекомендується прив’язати картку до облікового запису в «Київ Цифровий» — це захистить залишок при втраті.
Цифрова картка у застосунку
За даними порталу «Київ Цифровий», цей варіант обирають дедалі більше киян. Процес: завантажте застосунок з App Store або Google Play → зареєструйтесь за номером телефону або через BankID → оберіть «Транспортна карта» → «Придбати карту» → прив’яжіть банківську картку через Apple Pay або Google Pay. Цифрова картка з’являється в застосунку одразу і готова до поїздок.
Для оплати проїзду цифровою карткою достатньо прикласти смартфон до валідатора. У транспорті, де немає валідатора, можна скористатися QR-кодом: відкрийте застосунок і відскануйте наліпку або плакат у салоні.
Як користуватися карткою в транспорті
Принцип роботи однаковий для всіх видів транспорту. При вході в метро або в салон наземного транспорту прикладіть картку до валідатора або терміналу. Пристрій зчитає дані і спишить вартість поїздки. Зелений сигнал або звуковий підтверджувальний сигнал означає успішну оплату.
Якщо на картці недостатньо коштів — валідатор відхилить оплату. У такому разі необхідно спочатку поповнити картку будь-яким зручним способом. Зверніть увагу: кошти, поповнені онлайн, зазвичай зараховуються миттєво або протягом кількох хвилин.
Порада: якщо плануєте поїздку і не впевнені, чи вистачить коштів — перевірте залишок у застосунку «Київ Цифровий» або на сайті kyivcity.gov.ua у розділі транспортних карток. Там же відображається історія всіх поїздок.
Як зекономити на проїзді після підвищення тарифів
З оголошеним підвищенням до 30 гривень за поїздку питання економії стає актуальнішим. КМДА разом із новими тарифами анонсувала систему знижок для регулярних пасажирів.
За повідомленнями міської влади, при наявності транспортної картки і частих поїздках планується система накопичувальних знижок або проїзних. Детальна схема на момент написання статті (червень 2026) ще уточнюється. Слідкуйте за офіційними оновленнями на kyivcity.gov.ua та в застосунку «Київ Цифровий».
Загалом перехід на транспортну картку завжди вигідніший за готівкову оплату: у деяких містах України при оплаті карткою діє знижка порівняно з готівковим тарифом. Чи буде така схема в Києві після липневого підвищення — офіційно не підтверджено, але наявність картки залишається обов’язковою умовою для доступу до будь-яких майбутніх знижкових програм.
Поради, які заощаджують час і нерви
Декілька практичних речей, які варто знати всім, хто користується київським транспортом.
Реєструйте картку одразу. Незареєстрована картка при втраті не відновлюється — залишок грошей пропадає. Реєстрація займає 2 хвилини в застосунку і захищає ваші кошти.
Не вносьте готівку «без решти». Термінали Kyiv Smart City не повертають здачу готівкою — надлишок зарахується на картку. Якщо хочете покласти рівно потрібну суму — приготуйте точні купюри або скористайтеся безготівковою оплатою.
Кілька поповнень — не проблема. Якщо на картці залишилося небагато коштів і ви хочете додати ще — просто поповніть. Новий баланс додається до наявного. Немає ніяких обмежень на кількість поповнень на день.
QR-квитки для гостей міста. Якщо ви в Києві ненадовго і не хочете оформляти картку — купіть QR-квитки в застосунку або терміналі. Вони одноразові або пакетні, ними зручно оплачувати конкретні поїздки без прив’язки до постійної картки.
Перевіряйте залишок перед важливими поїздками. Перед довгою дорогою або поїздкою до аеропорту перевірте баланс через застосунок. Якщо коштів мало — поповніть завчасно: онлайн-поповнення надходить миттєво.
Картка киянина та транспортна картка: в чому різниця
Картка киянина і транспортна картка «Київ Цифровий» — це різні речі, хоча обидві пов’язані з міськими послугами. Картка киянина прив’язана до системи міських соціальних послуг і підтверджує реєстрацію особи в Києві. Транспортна картка — виключно платіжний інструмент для проїзду.
Деякі категорії пільговиків для отримання безоплатного проїзду потребують саме картки киянина або посвідчення відповідної категорії. Оформити картку киянина можна через застосунок «Київ Цифровий» або через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи). Після оформлення пільгова ознака автоматично переноситься на транспортну картку.
Де діє транспортна картка: всі види транспорту
Транспортна картка «Київ Цифровий» — єдиний електронний квиток для всіх видів муніципального транспорту столиці. Вона діє в метро, трамваях, тролейбусах, муніципальних автобусах, міській електричці (у рамках системи е-квитка) та фунікулері. У приватних маршрутках вона теж може використовуватися там, де встановлені відповідні валідатори — але це залежить від конкретного перевізника.
| Вид транспорту | Картка діє | QR-квиток діє |
|---|---|---|
| Метрополітен | ✓ | ✓ |
| Трамвай (муніципальний) | ✓ | ✓ |
| Тролейбус | ✓ | ✓ |
| Муніципальний автобус | ✓ | ✓ |
| Фунікулер | ✓ | ✓ |
| Приватна маршрутка | Залежить від перевізника | Залежить від перевізника |
Перш ніж сідати в маршрутку, перевірте наявність валідатора — він, як правило, розміщений біля входу або у кабіні водія. Якщо валідатора немає — оплата картою там, швидше за все, не підтримується.
Чи можна поповнювати картку в застосунках банків
Деякі українські банки інтегрували поповнення транспортної картки безпосередньо у свої мобільні застосунки. Зокрема, в розділах «Оплата послуг» або «Транспорт» банківських застосунків може бути доступна відповідна функція. Перевірте наявність такої опції у вашому банківському застосунку.
Важливо: якщо банк стягує комісію за цю операцію — враховуйте це при поповненні. Офіційний застосунок «Київ Цифровий» і сайти EasyPay та Portmone дозволяють поповнити картку без комісії.
Коротко: всі способи поповнення
- 🔹 Застосунок «Київ Цифровий» — найшвидше, без комісії, з автоматичним шаблоном
- 🔹 EasyPay / Portmone — онлайн без реєстрації, потрібен номер картки
- 🔹 Термінали в метро та на зупинках — цілодобово, готівка та картка, решта не повертається
- 🔹 Каси метро — Вокзальна, Почайна (вестибюль №1), Видубичі (вестибюль №2)
- 🔹 Пільгова картка — через «Дія» в застосунку «Київ Цифровий»
- 🔹 Тариф зараз: 8 грн; з 15.07.2026 планується 30 грн (рішення уточнюйте на kyivcity.gov.ua)
